Condições Gerais de Venda

Question 1

Condições Gerais

Accepted Answer

Estas condições gerais de venda aplicam-se estritamente a todas as vendas de produtos realizadas no território da União Europeia pela Electrónica Embajadores S.L., com o número CIF B80082365, destinadas a pessoas singulares ou colectivas.

Todas as encomendas efectuadas à Electrónica Embajadores S.L. Implica necessariamente como condição essencial, determinante e indispensável, a aceitação sem reservas por parte do Cliente das Condições Gerais de Venda da Electrónica Embajadores S.L. em vigor no dia da realização da respetiva encomenda, e detalhados no Contrato de Compra-Venda. Além disso, o Cliente reconhece que a aceitação das presentes condições implicará a sua adesão à encomenda a que se referem, bem como a qualquer encomenda posterior, salvo nos casos em que a Electrónica Embajadores lhe dê conhecimento de novas condições SL O fato de a Electrónica Embajadores S.L. Não recorrer a qualquer momento a nenhuma destas condições não poderá ser interpretada nem será equivalente a renunciar a recorrer a elas no futuro ou no passado.

Question 2

Preços

Accepted Answer

Os preços publicados em www.electronicaembajadores.com são expressos em euros e com IVA incluído. Uma vez que os produtos tenham sido adicionados ao carrinho, aparecerá a discriminação da sua base tributável e do IVA associado, bem como o valor total. Qualquer alteração na percentagem de IVA incidirá automaticamente sobre os preços dos produtos à venda em www.electronicaembajadores.com

Question 3

Diferentes métodos de pagamento

Accepted Answer

Ao fazer o pedido, o cliente pode escolher livremente pagar as compras feitas em www.electronicaembajadores.com utilizando um destes métodos:

Paypal
Cartão de crédito ou débito
Transferência bancária

Question 4

Produtos

Accepted Answer

As ofertas apresentadas pela Electrónica Embajadores S.L. Através do site www.electronicaembajadores.com são válidos dentro do limite dos estoques disponíveis. Cada produto carrega consigo a quantidade de estoques atualmente à disposição da Electrónica Embajadores S.L., podendo o comprador adquirir livremente a quantidade de unidades que desejar, sempre dentro dos limites dos demais estoques.

Question 5

Envio

Accepted Answer

Os produtos adquiridos através de www.electronicaembajadores.com serão entregues na pessoa e endereço indicados no pedido, salvo indicação expressa do cliente. -up in store.

Por padrão, as faturas serão enviadas para o endereço de e-mail indicado pelo cliente no momento do cadastro do usuário em www .electronicaembajadores.com< /a>

A mercadoria será enviada de segunda a sexta, exceto feriados. O atraso na entrega da encomenda por motivos não imputáveis à Electrónica Embajadores S.L. Não implicará a anulação da encomenda nem qualquer indemnização a seu cargo.

A receção da encomenda entender-se-á efetuada no momento da entrega da mercadoria pelo transportador e da assinatura do respetivo comprovativo de entrega.

As encomendas são sempre servidas com portes pagos e o custo total do transporte está incluído no valor da encomenda e posteriormente na factura que receberá com a mercadoria. No entanto, o valor do transporte e o valor de cada material adquirido serão discriminados separadamente na fatura para evitar qualquer possível confusão com os preços.

O transporte das encomendas enviadas para a Península e Ilhas Baleares será realizado pelas empresas courier TNT ou GLS, enquanto as encomendas para as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilla e o resto do mundo serão enviadas através da empresa Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A. (Correios), em modo Urgente ou Ordinário consoante a encomenda seja de volume considerável. Em alguns casos, substituiremos o transporte de correio do estado pelo da agência TNT ou GLS, de maior valor, sem custos adicionais para o cliente

Portugal :

NOTA ADICIONAL:

Para envios fora da Europa, entre em contato conosco.

Question 6

Políticas de devolução e cancelamento

Accepted Answer

Devolução da mercadoria e direito de rescisão

O cliente poderá devolver a encomenda, sem reclamar qualquer justificação, no prazo de 14 dias corridos a contar da data da sua recepção, procedendo à Electronica Embajadores SL o reembolso do valor pago no prazo máximo de 15 dias, desde o exercício do direito de retractação.
A devolução do produto deve ser efectuada, se for enviada à distância pela transportadora, em caixa fechada e lacrada com endereço da nossa empresa: Calle Embajadores, 138, 28045, Madrid . Esta obligación no será necesaria si la devolución se efectúa físicamente en nuestra tienda.
En cuanto a los gastos de envío soportados por el cliente en la entrega del pedido, también serán objeto de reembolso en caso de haberse ejercitado en plazo el derecho de Desistência. Quanto aos custos de devolução, o cliente deverá suportá-los, salvo no caso em que o produto apresente algum defeito de fabricação ou de funcionamento, caso em que assumirá os referidos custos. Electrónica Embajadores SL
Poderá efectuar as suas devoluções através da loja física ou ligando para (+34) 914737482.
Se necessitar de nos contactar por correio normal, pode fazê-lo através do seguinte endereço: Electrónica Embajadores Calle Embajadores, 138 - (28045) Madrid - Espanha
Ou por e-mail: info@electronicaembajadores.com

Cancelamento do pedido:

Se o cancelamento do pedido for feito antes do envio da mercadoria, o cliente não o fará arcar com qualquer custo. No caso de cancelamento após a emissão da encomenda, o cliente será responsável pelos custos de devolução da mesma.

Question 7

Garantia Legal

Accepted Answer

De acordo com o artigo 123.1 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário e demais leis complementares, caso o vendedor seja profissional ou como empresário, será obrigado a entregar ao consumidor e utilizador produtos que estejam de acordo com o contrato, respondendo-lhe por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega do produto. O consumidor e o usuário têm o direito de reparar o produto, substituí-lo, baixar o preço ou rescindir o contrato. O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que apareça no prazo de dois anos a partir do recebimento do produto.

Question 8

Consumidores - Direito de rescisão "

Accepted Answer

Direito de rescisão:

Os consumidores e utilizadores, entendidos nos termos do artigo 3.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, têm o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de reclamação qualquer justificativa.
O prazo de rescisão expira em 14 dias corridos a partir do dia em que o usuário ou terceiro por ele indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse material da mercadoria.
Electrónica Embajadores SL enviará, a cada encomenda efectuada através do seu site www.electronicaembajadores.com cláusula informativa em suporte electrónico, juntamente com os dados da compra, em o direito de rescisão que assiste o consumidor e como exercê-lo.
Para exercer o direito de rescisão, o cliente deve proceder a uma notificação por correio à Electrónica Embajadores SL, Calle Embajadores, 138 - (28045) Madrid, Espanha ou até email: info@electronicaembajadores.com, sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail ) Pode utilizar o modelo de formulário de retractação que se encontra abaixo, embora a sua utilização não seja obrigatória.
Para cumprir o prazo de retractação, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.

Consequências da desistência

Por força do artigo 107 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, em caso de desistência exercida pelo consumidor, todas as prestações recebidas pela referida encomenda, incluindo despesas de envio (com exceção dos custos adicionais resultante da escolha do consumidor de um método de entrega diferente do modo menos caro de entrega normal que oferecemos) sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 15 dias corridos a partir da data em que somos informados da sua decisão de rescindir este contrato. Faremos o referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo consumidor para a transação inicial, salvo disposição expressa em contrário do consumidor; Em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer despesas como resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até que tenhamos recebido as mercadorias, ou até que você tenha apresentado a prova de sua devolução, dependendo da condição que for atendida primeiro.
Se você já recebeu as mercadorias que são o objeto deste contrato, você deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente para nós ou para Electrónica Embajadores SL, Calle Embajadores, 138 - (28045) Madrid, Espanha, sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificou sua decisão rescindir o contrato. O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirado.
Você terá que arcar com os custos diretos de devolução da mercadoria.

Question 9

Consumidores - Formulário para exercer o direito de retirada

Accepted Answer

À atenção de Electrónica Embajadores SL, Calle Embajadores, 138 - (28045) Madrid, Espanha - Telefone (+34) 914737482 e Fax (+34) 914737483; email: info@electronicaembajadores.com

[indicar, para o consumidor, seu nome e sobrenome] com endereço em [indicar, para o consumidor, seu endereço ] Informo que desisto, no prazo de 14 dias corridos conferido pela RDL 1/2007, de 16 de novembro, do contrato de venda com código [indicar código do contrato] realizado [indicar se foi feito remotamente Através da web www.electronicaembajadores.com ou fisicamente na loja] através da qual adquiri [indicar, para o consumidor, o bem ou serviço adquirido] que eu recebido em [indicar, por consumidor, dia, mês e ano].

Incluir assinatura do consumidor (se o formulário for apresentado em papel)

[Indicar, por consumidor, data de apresentação].

Question 10

Resolução extrajudicial de disputas online

Accepted Answer

Nos termos do artigo 14.º do Regulamento UE 524/2013, de 21 de maio, os clientes que se encontrem na qualidade de consumidores nos termos da regulamentação em vigor, podem, previamente ao processo judicial, recorrer à resolução extrajudicial do litígio. Para tal, está disponível a plataforma de resolução de litígios em linha (Plataforma RLL) no seguinte link, onde pode indicar o motivo da sua reclamação: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT

Question 11

Gestão de resíduos de equipamentos elétricos e eletrônicos (WEEE)

Accepted Answer

Proibição de despejo de lixo eletroeletrônico em contêineres domésticos ou localizados em vias públicas

É expressamente proibido, nos termos da Diretiva 2012/19 / UE e do Real Decreto n.º 110/2015, de 20 de fevereiro, a eliminação de equipamentos elétricos e eletrónicos em contentores domésticos ou nos localizados na via pública. Os referidos produtos são facilmente reconhecíveis porque contêm o logotipo representado.

O utilizador deve depositar os REEE em qualquer contentor, ponto de limpeza ou ponto de recolha autorizado para o mesmo pelas Autoridades Locais, fabricantes de EEE ou entidades autorizadas da economia social.

De acordo com o artigo 22.2 do Real Decreto 110/2015, de 20 de fevereiro, sobre os resíduos de equipamentos elétricos e eletrónicos, conforme Electrónica Embajadores S.L. Nas instalações da sua empresa numa área de venda igual ou superior a 400 m2, a Electrónica Embajadores não é obrigada a recolher REEE muito pequenos no seu ponto de venda

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